Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 31 de diciembre, 2024 y el miércoles 1 de enero, 2025 para celebrar el Año Nuevo . Las oficinas volverán a abrir el jueves 2 de enero a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Dificultades Temporales
Cuando tenemos dificultades de salud o financieras a veces hacen que sea difícil pagar las cuentas. Ahora hacemos más fácil para usted establecer planes de pago de forma privada y convenientemente en línea a través Manage My Account, o a través de nuestra línea telefónica automatizada.
Lo más importante, es que no espere. Llámenos directamente, si es necesario. Mantenga su compromiso de pagar a tiempo como lo había prometido y permanezca en contacto con nosotros, según sea necesario para evitar la desconexión de su servicio de electricidad o gas natural.
Para solicitar más tiempo para pagar, llame a CPS Energy al (210) 353-2222.
Para asistencia en sus servicios de utilidad, visite REAP.
Si no lo ha creado una en su perfil una cuenta para manejar su cuenta en línea, haga su cuenta hoy mismo en Manage My Account.