Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 31 de diciembre, 2024 y el miércoles 1 de enero, 2025 para celebrar el Año Nuevo . Las oficinas volverán a abrir el jueves 2 de enero a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Evite Riesgos con Globos Mylar y Cometas
¡No se quede a oscuras por los Globos Mylar!
En 2019, el sistema de distribución eléctrica de CPS Energy experimentó al menos 46 interrupciones del servicio atribuidas directamente a los globos Mylar; impactando negativamente a más de 9,103 clientes.
Los globos Mylar, también conocidos como globos de aluminio, a menudo se eligen sobre los globos de látex tradicionales debido a su apariencia brillante y durabilidad. El aspecto brillante se debe a un revestimiento metálico, que puede conducir la electricidad. Generalmente son seguros; sin embargo, si escapan o se sueltan, pueden entrar en contacto con equipos eléctricos aéreos y líneas eléctricas, lo que puede generar problemas de seguridad e interrupciones del servicio. Es posible que estas interrupciones tarden bastante en resolverse debido a nuestra necesidad de identificar la causa y la ubicación de la interrupción. Además, si una persona sostiene un globo que entra en contacto con una línea energizada, el globo y la persona pueden convertirse en parte de la ruta eléctrica a tierra, lo que puede provocar lesiones graves o incluso la muerte.
Video: Observe lo que sucede cuando un globo Mylar entra en contacto con una línea eléctrica
CPS Energy desea alentarlo a que utilice y deseche los globos Mylar de manera segura. No permita que se le escapen ni los suelte, ayúdenos a promover la seguridad y evitar interrupciones del servicio.
Cosas a recordar:
- El revestimiento metálico de los globos Mylar conduce la electricidad.
- Los globos que entran en contacto con equipos eléctricos aéreos pueden provocar una interrupción eléctrica.
- Si un globo entra en contacto con una línea eléctrica, manténgase alejado del poste de servicios públicos y la cuerda del globo para evitar posibles lesiones. Informe el problema a CPS Energy.
- Desechar los globos Mylar correctamente puede ayudar a protegerlo de interrupciones eléctricas evitables y ayudarnos a continuar proporcionando electricidad accesible.
Los problemas se pueden informar llamando al 210-353-2222 o por correo electrónico, [email protected].
Tenga en cuenta la seguridad al volar cometas
Las precauciones de seguridad pueden ser de gran ayuda para mantenerlo seguro y mantener la energía en sus hogares y negocios. Eso es porque, a menudo, se vuelan cometas cerca de las líneas eléctricas. Volar una cometa es sin duda divertido. Sin embargo, las cometas que se enredan en la infraestructura eléctrica son peligrosas y resultan en la interrupción del servicio eléctrico.
Tenga en cuenta estos consejos al volar una cometa:
- Vuele cometas en áreas abiertas y lejos de postes de electricidad, líneas eléctricas aéreas, árboles y otros obstáculos.
- Las líneas de las cometas conducen la electricidad, no las vuele cerca de las líneas eléctricas aéreas.
- Si una cometa queda atrapada en cables eléctricos aéreos, suelte la cuerda de inmediato. No tire de la cuerda ni se suba al poste.
- Vuele cometas solo en tiempo seco. Nunca vuele una cometa durante una tormenta eléctrica.
- Utilice únicamente cometas de madera o de plástico, nunca de metal o mylar. Solo utilice tela para las colas.
- NUNCA intente recuperar una cometa atrapada en un equipo eléctrico. En su lugar, llame al 210-353-HELP (4357).
Los problemas se pueden informar llamando al 210-353-2222 o por correo electrónico, [email protected].