Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado 26 de abril, 2025 de las 8 de la noche hasta el domingo el 27 de abril, 2025 a las 5 de la mañana, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Programas de Asistencia de Emergencia
Incluso si usted no califica para nuestros programas de asistencia, agencias de salud pública y organizaciones basadas en la comunidad están dispuestas a ayudar. Por supuesto, CPS Energy no puede obtener ayuda financiera para usted. Usted debe ponerse en contacto con las agencias correspondientes para obtener información y aplicaciones adicionales.
Aquí están algunas otras cosas que debe tener en cuenta:
- Los fondos de la agencia pueden ser limitados.
- La cantidad de ayuda que usted puede ser elegible para recibir variará de un programa a otro.
- Se requiere una prueba de elegibilidad. Y los requisitos varían entre los programas.
Póngase en contacto con estas agencias si necesita asistencia temporal y/o está en peligro que desconecten su servicio:
- City of San Antonio Department of Human Services - (210) 207-7830
- Bexar County Department of Community Investment - (210) 335-6770
- Catholic Charities - (210) 433-3256