Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 31 de diciembre, 2024 y el miércoles 1 de enero, 2025 para celebrar el Año Nuevo . Las oficinas volverán a abrir el jueves 2 de enero a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Programas de Asistencia de Emergencia
Incluso si usted no califica para nuestros programas de asistencia, agencias de salud pública y organizaciones basadas en la comunidad están dispuestas a ayudar. Por supuesto, CPS Energy no puede obtener ayuda financiera para usted. Usted debe ponerse en contacto con las agencias correspondientes para obtener información y aplicaciones adicionales.
Aquí están algunas otras cosas que debe tener en cuenta:
- Los fondos de la agencia pueden ser limitados.
- La cantidad de ayuda que usted puede ser elegible para recibir variará de un programa a otro.
- Se requiere una prueba de elegibilidad. Y los requisitos varían entre los programas.
Póngase en contacto con estas agencias si necesita asistencia temporal y/o está en peligro que desconecten su servicio:
- City of San Antonio Department of Human Services - (210) 207-7830
- Bexar County Department of Community Investment - (210) 335-6770
- Catholic Charities - (210) 433-3256