Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 31 de diciembre, 2024 y el miércoles 1 de enero, 2025 para celebrar el Año Nuevo . Las oficinas volverán a abrir el jueves 2 de enero a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Mi Portal de Energía (My Energy Portal)
Ahorre energía, reduzca su factura y haga un presupuesto mejor que nunca
¡Nuevo Diseño! Mi Portal de la Energía presenta un nuevo diseño y una mejor experiencia de usuario, sin dejar de ofrecer todas las funciones en las que ya confía. Puede consultar información sobre su consumo de energía, consejos para ahorrar dinero y estrategias para reducir sus facturas. Una nueva función está ahora disponible para nuestros clientes de energía solar, lo que le permite controlar su uso neto de energía solar y realizar un seguimiento del consumo de energía de su hogar. Todas estas nuevas mejoras están diseñadas para proporcionarle información importante que le ayude a optimizar su consumo de energía y a ahorrar dinero en sus facturas.
El portal seguro, disponible a través de Administrar mi cuenta (MMA), le permite:
- Consulta el consumo mensual de energía de tu factura, desde hace un año.
- Compare su eficiencia energética con la de vecinos similares.
- Acceda a numerosos consejos sobre eficiencia energética.
- Haz tu propio plan de ahorro de energía personalizado
- Comparar su consumo de energía mensual y ver las razones de una reducción o un aumentoo.
Leer más: Navegando por Mi Portal de la Energía
Por primera vez, vea la energía que compra sobre la marcha. Con un medidor inteligente y El Portal Mi Energía, puede ver su uso de energía tan reciente como el día anterior.
- Ahora puede ver la energía que compra en cualquier momento del mes.
- Los clientes de energía solar podrán ver la energía neta y recibida de su producción solar.
- Ahora puede obtener un desglose detallado de la energía que consume: día a día, hora a hora o incluso en incrementos de 15 minutos en nuestro portal seguro.
- Ahora puede ver cómo afectan los cambios meteorológicos a su Uso de la Energía.
Más de 500,000 clientes ya aprovechan Administrar Mi Cuenta para hacer negocios con nosotros de manera segura en línea y a su conveniencia, en cualquier lugar y en cualquier momento del día o de noche. Simplemente regístrese en el servicio Administrar Mi Cuenta y haga clic en "Mi Consumo Energético" para ver su cuenta y el consumo energético. Puede ver la energía que compra en su tableta, teléfono inteligente, computadora portátil o computadora de escritorio.
Obtenga más información sobre nuestra Iniciativa de Red Inteligente.