Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado 26 de abril, 2025 de las 8 de la noche hasta el domingo el 27 de abril, 2025 a las 5 de la mañana, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Mi Casa - Solicitar un Servicio
¿Necesita solicitar o reparar una lámpara de alumbrado público? ¿Hay árboles en su vecindario demasiado cerca de líneas eléctricas más grandes? ¿Desea instalar luces de seguridad?
Haga clic en el enlace correspondiente para acceder al formulario de solicitud. Pulse Enviar cuando lo haya completado.
Formularios de Solicitud de Servicio Residencial
- Reconexión del Servicio
- Iniciar Servicio Eléctrico/Gas
- Transfiera o pare el servicio en línea, por favor use, Administrar Mi Cuenta
- Alerta de Alumbrado Público: Reportar problemas de alumbrado público
- Solicite una Luz de Seguridad durante Toda la Noche (ANSL)
- Solicitar asistencia sobre llama del piloto de gas
- Solicitar la poda de árboles cerca de las líneas eléctricas
- Solicitar servicio eléctrico temporal
- Solicitar una investigación de calidad de energía/voltaje
- Otros asuntos de gas o electricidad
- Solicitar el servicio de localización de líneas de servicios públicos: llame al 811 - Más información
Si tiene alguna pregunta o problema con su recibo, complete y envíe el Formulario de Asuntos de Facturación Residencial. Para cualquier otra pregunta, no dude en llamar a uno de nuestros representantes de atención al cliente al (210) 353-2222 o enviarnos una pregunta por correo electrónico a [email protected].
Para asuntos de emergencia de gas, llame al: (210) 353-4357.
