Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado 26 de abril, 2025 de las 8 de la noche hasta el domingo el 27 de abril, 2025 a las 5 de la mañana, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Envenenamiento por Monóxido de Carbono
Conozca los riesgos del "asesino silencioso"
Cuando las temperaturas descienden, CPS Energy le urge a tener cuidado al utilizar equipo de calefacción de combustibles para evitar intoxicación de monóxido de carbono (CO). A continuación verá algunos hechos importantes acerca del monóxido de carbono:
- Es producido por el escape de todo los hornos para calentadores
- No se puede ver ni oler
- Los síntomas incluyen dolores de cabeza severos o náuseas, fatiga, mareos o sensación de desmayo
Qué hacer si se sospecha intoxicación por monóxido de carbono:
- Abra las ventanas
- Apague el horno y otros aparatos que queman combustible
- Salga de su casa inmediatamente
- Llame al departamento de bomberos al 9-1-1 y CPS Energy al (210) 353-4357 (HELP)
Cómo evitar peligros de monóxido de carbono:
- Instale un detector de monóxido cerca del área donde su familia duerme
- Revise las baterías del detector cada vez que cambia la hora en su reloj cada primavera y otoño
- Cuando se utilice un calefactor de gas, deje la ventana abierta un par de pulgadas para una ventilación adecuada
- Nunca caliente la habitación con su horno o secadora de ropa
- Nunca use una parrilla de carbón o una parrilla en interiores
- Nunca use una cocineta de gas portátil en interiores
- Tenga siempre buena ventilación cuando use aparatos que queman combustible
- Siempre proporcione a estos aparatos el aire de combustión adecuado según las recomendaciones del fabricante
- Asegúrese de que las entradas de los aparatos de aire fresco no estén bloqueadas
- Mantenga las ventilas y chimeneas sin residuos u otras obstrucciones