Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el martes 31 de diciembre, 2024 y el miércoles 1 de enero, 2025 para celebrar el Año Nuevo . Las oficinas volverán a abrir el jueves 2 de enero a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Envenenamiento por Monóxido de Carbono
Conozca los riesgos del "asesino silencioso"
Cuando las temperaturas descienden, CPS Energy le urge a tener cuidado al utilizar equipo de calefacción de combustibles para evitar intoxicación de monóxido de carbono (CO). A continuación verá algunos hechos importantes acerca del monóxido de carbono:
- Es producido por el escape de todo los hornos para calentadores
- No se puede ver ni oler
- Los síntomas incluyen dolores de cabeza severos o náuseas, fatiga, mareos o sensación de desmayo
Qué hacer si se sospecha intoxicación por monóxido de carbono:
- Abra las ventanas
- Apague el horno y otros aparatos que queman combustible
- Salga de su casa inmediatamente
- Llame al departamento de bomberos al 9-1-1 y CPS Energy al (210) 353-4357 (HELP)
Cómo evitar peligros de monóxido de carbono:
- Instale un detector de monóxido cerca del área donde su familia duerme
- Revise las baterías del detector cada vez que cambia la hora en su reloj cada primavera y otoño
- Cuando se utilice un calefactor de gas, deje la ventana abierta un par de pulgadas para una ventilación adecuada
- Nunca caliente la habitación con su horno o secadora de ropa
- Nunca use una parrilla de carbón o una parrilla en interiores
- Nunca use una cocineta de gas portátil en interiores
- Tenga siempre buena ventilación cuando use aparatos que queman combustible
- Siempre proporcione a estos aparatos el aire de combustión adecuado según las recomendaciones del fabricante
- Asegúrese de que las entradas de los aparatos de aire fresco no estén bloqueadas
- Mantenga las ventilas y chimeneas sin residuos u otras obstrucciones