REAP se creó en 2002 mediante una asociación entre CPS Energy, la ciudad de San Antonio y el condado de Bexar. CPS Energy aporta un millón de dólares anuales directamente al fondo REAP y trabaja durante todo el año para recaudar fondos adicionales para el programa. CPS Energy se encarga del marketing, la recaudación de fondos y los requisitos administrativos del programa. La ciudad de San Antonio y el condado de Bexar se encargan del proceso de aplicación. Este valioso programa es uno de nuestros compromisos para ofrecer ayuda para pagar las facturas de energía a los clientes que reúnen los requisitos para recibir asistencia.

Puede optar a la ayuda del REAP si:

• Tiene ingresos iguales o inferiores al 125% de las directrices federales de pobreza
• Es residente de San Antonio o del condado de Bexar
• Cumple al menos UNA de las siguientes condiciones: tiene 60 años o más, es discapacitado, tiene hijos menores de 16 años que viven en su casa o necesita un equipo de cuidados intensivos.

Cuando se apruebe su solicitud de ayuda REAP:

• Usted puede solicitar dos veces en un año, por un total de $400 en asistencia para facturas de servicios públicos (REAP) en el transcurso de un año.
• Recibirá un crédito en sus facturas de servicios públicos de CPS Energy, así como información sobre los programas de CPS Energy sobre climatización, eficiencia energética de bajo coste o sin coste, ayuda para personas mayores y asistencia para cuidados críticos.
• Se le pedirá que presente pruebas de ingresos, dificultades económicas y número de miembros de la familia.

• Las personas elegibles pueden recibir hasta $400 en asistencia para facturas de servicios públicos por año.
• Los solicitantes aprobados reciben crédito en sus facturas de servicios públicos de CPS Energy.
• Los beneficiarios obtienen acceso a información sobre los programas de CPS Energy, tales como climatización, eficiencia energética de bajo coste o sin coste, ayuda para personas mayores y asistencia para cuidados críticos.
• El proceso de aplicación es accesible en línea o por teléfono, asegurando la facilidad de acceso para los solicitantes.

Complete la Solicitud en Línea de la Ciudad de San Antonio (para residentes en San Antonio) u obtenga ayuda llamando al 210-335-3666 (para residentes en el Condado de Bexar). La solicitud electrónica requiere que usted pueda ofrecer una dirección de correo electrónico que permite una comunicación rápida y le permite comprobar el estado de su solicitud, ver el tiempo medio de procesamiento de los últimos 30 días, y recibir notificaciones automáticas cada vez que el estado de su solicitud cambia.

• Si no puede acceder a la solicitud en línea o no dispone de ordenador y/o Internet, llame para solicitar ayuda:
• Los residentes de la Ciudad de San Antonio deben llamar al 210-207-7830 entre las 7:45 a.m. y las 4:30 p.m. de lunes a viernes.
• Los residentes del Condado de Bexar llamar al 210-335-3666 para programar una cita o visite el Laboratorio de Recursos en 233 N. Pecos, San Antonio, TX 78207, entre las horas de 8 a.m. - 3 p.m. Lunes - Viernes

Obtenga más información sobre la ayuda para facturas de servicios públicos:

• En línea en la Ciudad de San Antonio Departamento de Servicios Humanos-Utilidad Solicitud de Asistencia o conseguir ayuda llamando al 210-207-7830 (para los residentes de San Antonio)
• En línea en el Condado de Bexar Departamento de Recursos de la Comunidad o conseguir ayuda llamando al 210-335-3666 (para los residentes del Condado de Bexar)

Cada dólar donado a REAP va directamente a ayudar a los necesitados. Donar a REAP es fácil, con muchas opciones convenientes disponibles para Donar a REAP, Inc.

Si necesita ayuda con su factura, llame a CPS Energy Customer Engagement al 210-353-4483.

También le recomendamos que llame a la línea de ayuda de United Way al 2-1-1. Esta llamada gratuita le conecta con una línea de ayuda de United Way. Esta llamada gratis le conecta con un especialista de recursos comunitarios en su área que le puede poner en contacto con organizaciones locales que ofrecen servicios críticos.

CPS Energy es la mayor compañía municipal de gas natural y electricidad del país, y proporciona servicios seguros y asequibles de electricidad y gas natural a clientes del área metropolitana de San Antonio. Reconocemos nuestro función como socio de la comunidad y nos centramos continuamente en la creación de empleo, el desarrollo económico y la inversión en educación.